Políticas de Despacho de Geekon
- Proceso de Despacho:
Todas las órdenes de compra serán procesadas y despachadas dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles después de confirmado el pago.
La entrega se realizará a través de nuestro socio de courier, Blue Express, para garantizar un servicio eficiente y seguro.
- Costos de Envío:
Los costos de envío serán con la modalidad por pagar a cargo del cliente final, basados en la ubicación de entrega y el peso de los productos adquiridos.
- Tiempo de Entrega:
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 4 días hábiles una vez que el pedido ha sido despachado.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario. Te proporcionaremos a tu correo un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
- Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta para la entrega. Asegúrate de revisar y confirmar la dirección antes de finalizar la compra.
- Cambios en la Orden:
No se podrán realizar cambios en la orden después de que haya sido procesada y despachada. Asegúrate de revisar tu pedido cuidadosamente antes de confirmar la compra.
- Rechazo de Entrega:
Si un pedido es rechazado en el momento de la entrega, el cliente será responsable de los costos adicionales asociados con el reenvío.
- Problemas de Entrega:
En caso de problemas durante la entrega, comunícate con nuestro servicio al cliente lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
- Devoluciones:
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver productos y solicitar reembolsos.
- Servicio al Cliente:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de despacho, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Estas políticas están diseñadas para proporcionar una experiencia de compra clara y transparente para nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional. ¡Gracias por elegirnos!